Échanges et retours

Notre souhait : que vous soyez content et fier de vos T-shirts.

S’il y a quelque chose qui ne va pas, nous allons arranger ça.

Réponses aux questions fréquentes sur les échanges et retours

Voici nos conseils pour éviter les retours :

  1. Si vous hésitez entre deux tailles, visitez notre guide des tailles ou demandez-nous quelle taille choisir ici.
  2. Évitez de commander deux tailles pour en renvoyer une à coup sûr.

Les échanges sont souvent dus à un problème de taille. N’hésitez pas si vous avez une question sur la taille. Écrivez-nous ou laissez un commentaire ici. Nous vous répondrons au plus vite.

Vous pouvez retourner votre commande, dans un délai de 15 jours après l’avoir reçue.

Il est possible d’obtenir :

  • un échange de taille ou de modèle (selon la disponibilité en stock) ;
  • un remboursement.

Assurez vous que les T-shirts soient neufs (ni portés, ni lavés) et bien pliés

En tout, vous avez 15 jours supplémentaires pour renvoyer les T-shirts comme neufs et bien pliés, dans leur emballage d’origine.

Écrivez-nous ici, afin de nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande.

Écrivez-nous, afin de nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande.

– Si vous souhaitez un échange : précisez-nous quel modèle / coloris / taille vous souhaitez recevoir en échange.

– Si vous souhaitez un retour définitif pour remboursement : cela nous aide quand vous indiquez-nous la raison de votre choix (problème de taille, coloris, etc.).

Ensuite, renvoyez le ou les T-shirts à l’adresse indiquée. Et conservez précieusement la preuve de l’envoi.

Il faut compter généralement entre 2 et 7 jours ouvrés pour que votre commande nous soit retournée. Dès que votre commande aura été réceptionnée par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Si vous n’avez pas reçu de nouvelles dans les 10 à 15 jours, contactez-nous afin que nous puissions localiser votre commande.

Une fois que nous avons reçu le ou les T-shirts, il faut compter 10 à 15 jours pour recevoir votre remboursement.

Nous sommes rapides pour effectuer les démarches.

Ce sont nos systèmes de paiement qui prennent du temps.

Vous pouvez également consulter nos T&Cs et conditions générales de vente.

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