Échanges et retours

Échanges et retours

Il nous est très important que vous aillez les T-shirts qui vous plaisent, à la bonne taille.

Les échanges et retours sont gratuits. Il vous suffit de nous contacter et suivre les instructions.

 

Quelles sont les conditions pour retourner ou échanger un produit ?

Vous devez nous signalez votre volonté de renvoyer votre commande dans un délai de 30 jours après l’avoir reçue.

Ensuite, nous vous encourageons à nous renvoyer au plus vite le ou les articles, non utilisés. Cela nous aide à vous donner le meilleur service client.

En tout, vous avez 14 jours supplémentaires pour renvoyer dans leur emballage d’origine et avec leurs accessoires.

 

Comment faire pour retourner ou échanger un produit ?

Écrivez-nous, afin de nous exprimer votre volonté de nous retourner votre commande.

Si vous souhaitez effectuer un échange : précisez-nous quel modèle / coloris / taille vous souhaitez recevoir en échange.

Si vous souhaitez effectuer un retour définitif pour remboursement : cela nous aide quand vous indiquez-nous la raison de votre choix (problème de taille, de coloris, etc.).

Ensuite, renvoyez le ou les articles à l’adresse indiquée. Et conservez précieusement la preuve de l’envoi.

 

Avez-vous reçu la commande que je vous ai retournée ?

Il faut compter généralement entre 2 et 7 jours ouvrés pour que votre commande nous soit retournée. Dès que votre commande aura été réceptionnée par nos services, vous serez alerté par email.

Si vous n’avez pas reçu d’email dans les 7 jours ouvrés, contactez-nous afin que nous puissions localiser votre commande.

 

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