Échanges et retours
Notre souhait : que vous soyez content et fier de vos T-shirts.
S’il y a quelque chose qui ne va pas, nous allons arranger ça.
Réponses aux questions fréquentes sur les échanges et retours
Voici nos conseils pour éviter les retours :
- Si vous hésitez entre deux tailles, visitez notre guide des tailles ou demandez-nous quelle taille choisir ici.
- Évitez de commander deux tailles pour en renvoyer une à coup sûr.
Les échanges sont souvent dus à un problème de taille. N’hésitez pas si vous avez une question sur la taille. Écrivez-nous ou laissez un commentaire ici. Nous vous répondrons au plus vite.
Vous pouvez retourner votre commande, dans un délai de 15 jours après l’avoir reçue.
Il est possible d’obtenir :
- un échange de taille ou de modèle (selon la disponibilité en stock) ;
- un remboursement.
Assurez-vous que les T-shirts soient neufs (ni portés, ni lavés) et bien pliés, dans leur emballage d’origine.
Remplissez le formulaire de retour ici, afin de nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande.
Pour effectuer un retour, c’est simple :
- Remplissez le formulaire de retour.
- Nous vous communiquerons alors l’adresse de retour et la procédure à suivre.
- Ensuite, vous renvoyez le ou les vêtements à l’adresse indiquée.
– Si vous souhaitez un échange : précisez-nous quel modèle / coloris / taille vous souhaitez recevoir en échange.
– Si vous souhaitez un retour définitif pour remboursement : cela nous aide quand vous indiquez-nous la raison de votre choix (problème de taille, coloris, etc.).
Vous trouverez le formulaire de retour ici.
Il vous faudra remplir ce formulaire afin que nous puissions enregistrer votre retour et vous communiquer l’adresse de retour et la procédure à suivre.
Il faut compter généralement entre 2 et 7 jours ouvrés pour que votre commande nous soit retournée. Dès que votre commande aura été réceptionnée par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
Si vous n’avez pas reçu de nouvelles dans les 10 à 15 jours, contactez-nous afin que nous puissions localiser votre commande.
Une fois que nous avons reçu le ou les T-shirts, il faut compter 10 à 15 jours pour recevoir votre remboursement.
Nous sommes rapides pour effectuer les démarches.
Ce sont nos systèmes de paiement qui prennent du temps.
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Vous pouvez également consulter nos T&Cs et conditions générales de vente.
