Échanges et retours

Échanges et retours

Pour nous, il est très important que vous aillez des T-shirts qui vous plaisent, à la bonne taille.

Les échanges et retours sont faciles.

Il vous suffit de suivre les instructions, puis de nous contacter.

 

Quelles sont les conditions pour retourner ou échanger un T-shirt ?

Vous devez nous signaler votre volonté de renvoyer votre commande dans un délai de 15 jours après l’avoir reçue.

Ensuite, nous vous encourageons à nous renvoyer au plus vite le ou les T-shirts, non portés. Cela nous aide à vous fournir le meilleur service client.

En tout, vous avez 15 jours supplémentaires pour renvoyer les T-shirts comme neufs et bien pliés, dans leur emballage d’origine.

 

Comment faire pour échanger ou retourner un T-shirt ?

Écrivez-nous, afin de nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande.

– Si vous souhaitez un échange : précisez-nous quel modèle / coloris / taille vous souhaitez recevoir en échange.

– Si vous souhaitez un retour définitif pour remboursement : cela nous aide quand vous indiquez-nous la raison de votre choix (problème de taille, coloris, etc.).

Ensuite, renvoyez le ou les T-shirts à l’adresse indiquée. Et conservez précieusement la preuve de l’envoi.

 

Avez-vous reçu la commande que je vous ai retournée ?

Il faut compter généralement entre 2 et 7 jours ouvrés pour que votre commande nous soit retournée. Dès que votre commande aura été réceptionnée par nos services, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.

Si vous n’avez pas reçu de nouvelles dans les 10 à 15 jours, contactez-nous afin que nous puissions localiser votre commande.

 

Comment se passe le remboursement ?

Une fois que nous avons reçu le ou les T-shirts, il faut compter 10 à 15 jours pour recevoir votre remboursement.

Nous sommes rapides pour effectuer les démarches.

Ce sont nos systèmes de paiement qui prennent du temps.

 

 

Vous pouvez également consulter nos T&Cs et conditions générales de vente.

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